Política de Privacidade

A Paquetá ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, telefone
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de navegação, endereço IP (via cookies analíticos, se consentido)
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados financeiros: informações de pagamento (processados por terceiros; não armazenamos dados de cartão)

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Resposta a contatos e perguntas — base: execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Inscrição e gestão de participação nos programas — base: execução de contrato
• Comunicações sobre turmas, materiais e novidades — base: legítimo interesse ou consentimento
• Melhoria do site e dos programas — base: legítimo interesse
• Cumprimento de obrigações legais — base: obrigação legal

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhá-los com:

• Plataformas de videoconferência utilizadas nos encontros ao vivo (mediante seus próprios termos)
• Processadores de pagamento (para conclusão de transações)
• Ferramentas de análise de tráfego (somente com seu consentimento via cookies)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário às finalidades declaradas:

• Dados de contato e mensagens: até 2 anos após o último contato
• Dados de participação em programas: até 5 anos para fins de certificação e registro
• Dados financeiros: conforme exigências fiscais (mínimo 5 anos)

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso interno e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados conforme exige a LGPD.

9. Menores de idade

Os programas da Paquetá são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores coletados inadvertidamente, os eliminaremos sem demora.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros. A Paquetá não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes inscritos. A data da última revisão consta no início deste documento.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: